家装工程出现质量问题，不少业主都是自认倒霉，很大程度上是由于业主对于目前家装保修知识知之甚少造成的。

马路游击队：装修没有保障

很多业主抱着省钱的态度，选择了价格更便宜的不正规装修公司甚至装修游击队。大多装修游击队是没有保修服务的，出现问题还可能面临找不着人负责的情况。而正规的装修公司，在保修期内出现问题，一般都能保证修复解决。

装修也有保修期

参照国家有关规定，大理州装饰行业协会合同《大理白族自治州装饰工程施工合同》规定：家装工程的最低保修期是两年，涉及水电全改的水电项目为五年。

住宅装修工程竣工后，装修公司应当按照工程设计合同约定和国家行业质量标准进行验收。验收合格后，装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。保修期自验收合格之日起计算。

合同保修条款不能缺

在与装修公司签订装修合同的时候，合同里应包含保修条款。在签订合同时，要在合同里明确，装修施工方应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

在装修工程验收合格之后，装修公司应向业主签订装修质量保修单。保修单上一般要表明装修工程的竣工日期，验收日期，保修日期、保修记录，以及一些具体装修问题的责任认定等内容。业主拿到保修单后，需要好好保管，以备所需。

装修质量问题责任鉴定

很多家装纠纷，都是业主觉得是装修公司的责任，装修公司觉得是业主自身使用不当或者是业主选购的主材出现质量问题。面对这种责任难定的情况，提醒各位业主要充分保存好各项证据，有条件的业主可以请第三方相关单位出具鉴定结果以明晰责任，判断责任方。

有时候，一些装修质量问题的出现可能就是由于业主使用不当或者提供的材料不合格导致的。这种情况下，业主就不能无理取闹，应该和装修公司和平协商，从而将问题解决好。

修复项需重新验收再延长保修期

不少业主就面临这样一种情况，在房屋某一项目出现问题的时候，通知装修公司来修复好了，但是在保修期后不久又出现这种问题，而装修公司可能就以保修期已过为由拒绝为业主免费保修。为避免这样的情况出现，业主在签订合同时需要和装修公司协商好，明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收，并于重新验收之日起再延长保修期。

保修期满后出现问题谁来解决？

房屋保修期限满后，如果才出现质量问题怎么办?

这种情况，一般都可以要求装修公司为业主进行工程维护，维护只收取相应的维护成本费用，不存在其他项目收费。

业主擅改会造成保修期失效

在房屋验收合格，装修公司将之交到业主手中之后，如果业主后期又对房屋进行了施工改造。那么，在改造前如果没有和装修公司进行沟通，而擅自对房屋进行改造和变更，有可能破坏到房屋的装修结构，影响到装修效果的使用。这种情况下，一般将不再享受装修保修期。

业主使用不当造成的破损的修复

业主在使用过程中，如果由于不慎造成损坏，那么主要责任应该由业主自己承担。如果在保修期内，那么可以和原来的装修公司协商，进行修补，但是业主应该酌情给予经济补偿，一般应补偿材料费和人工费用。

房屋建筑质量问题的修复

对于房屋本身结构的质量问题的保修，不应该由装修公司来负责。而是应该找房屋的开发商，对于房屋自身质量问题的保修，又有另外的法规进行规定，业主可以对照查询。

不可抗力造成的破损的修复

一般来说，对于人为因素和不可抗力的情况下造成的工程破损，装修公司一般不承担责任。这里提到的不可抗力，有可能是地震、洪涝等。

为家购房服务中心地址：下关四幼往东（洱海方向）300米。

消息來源：大理白族自治州装饰行业协会